Ante esto, el Hospital Regional de Talca, emitió un comunicado y refirieron que «la paciente fue dada de alta del servicio hospitalario el día 1 de noviembre del presente año, con su requerimiento de salud resuelto, y actualmente se encuentra en control».

Acotaron que «la señora Roxana Figueroa Ponce, solicitó audiencia con el Director (s) del Hospital Regional de Talca, el cual la recibió ayer, 9 de noviembre, junto al equipo de profesionales afín a sus reclamos ingresados en la OIRS, que es el conducto regular en el cual los usuarios tienen derecho a realizar sus Consultas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones de considerarlo necesario, para así dar curso a la respuesta correspondiente al caso».

Finalmente, presentaron los antecedentes a la unidad de Emergencia Hospitalaria, «descartándose que existan funcionarios realizando turnos de 24 horas y falta de insumos, que eran parte de las inquietudes manifestadas por la Sra. Figueroa», señalaron desde la directiva del principal centro asistencial regional.

Ante esto, el principal recinto asistencial de la región emitió un comunicado y respondió los señalamientos del comediante nacional. En el texto lamentaron la situación que vivió el paciente y destacaron que el servicio de urgencia se encontraba con «alta demanda» por lo que los tiempos de espera fueron más prolongados de lo común.

«El paciente ingresó a la Unidad de Emergencia Hospitalaria (UEH) del Hospital Regional de Talca (HRT) el día sábado 5 de noviembre, siendo categorizado de mediana gravedad (C3), sin riesgo vital. En seguida, el hospital realizó todos los procedimientos correspondientes a su nivel de gravedad», acotaron desde la dirección del centro asistencial.

Agregaron que «al ser ingresado, se le indicaron una serie de exámenes de laboratorio que requieren un tiempo de evolución para su correcta interpretación y análisis. Con estos exámenes, el médico especialista determinó que el paciente debía someterse a una cirugía».

También explicaron que «mientras se esperaba realizar dicha cirugía, nuestro jefe de urgencia conversó con el paciente, indicándole las gestiones que se estaban realizando para llevar a cabo el procedimiento. Sin embargo, el paciente abandonó la atención y solicitó su alta voluntaria, considerando excesivo el tiempo de espera, por lo que se retiró del recinto junto a su esposa», finalizaron en el comunicado.