La intensa ola de frío registrada el pasado lunes, considerada la más extrema de los últimos años en el sur del país, provocó la destrucción de más de 2.700 medidores de agua y múltiples congelamientos de cañerías, especialmente en la región de Los Lagos.
Uno de los afectados, Javier Soto, vecino de la ciudad de Llanquihue, dijo que las bajas temperaturas colapsaron las cañerías y generaron la rotura de calefonts.
“Se reventó el medidor de agua producto de las heladas que ha habido aquí en la región de Los Lagos. Desde la empresa nos han dicho que debemos esperar durante el día, pero está cayendo agua. Por último que corten el agua y después hagan el cambio de medidor”, señaló.
Frente a esta situación, y en el marco de COGRID Regional, la delegada presidencial Regional de Los Lagos, Paulina Muñoz Molina, confirmó que se solicitó a la empresa Suralis desplegar sus equipos para atender los requerimientos de sus clientes.
“Con la empresa Suralis estamos abordando particularmente las comunas de Osorno, Puerto Montt, Purranque y entre otros sectores de nuestra región”, aseveró.
Al respecto, el gerente de Clientes y Asuntos Externos de Suralis, Dante Muzzio, reiteró el llamado a la comunidad a proteger los medidores para evitar su rotura por las bajas temperaturas.
“Según la normativa, la protección del medidor es de responsabilidad del cliente y está ubicado en los domicilios, por lo que se vuelve imperativo contar con la colaboración de la comunidad en proteger sus artefactos», aseguró.
“Respecto a las cañerías, la normativa es clara en señalar que no es responsabilidad de las empresas de agua los problemas que ocurren dentro del inmueble donde se presta el servicio. Sobre todo en estas cañerías, uniones que van sobre todo al calefont que va por fuera de la casa», argumentó.
Desde Suralis recordaron que los clientes pueden ingresar solicitudes al WhatsApp +56 9 8790 5268.También puedes escribir al correo ayuda@suralis.cl, o llamando al 600 401 4000.
